افضل الممارسات الحديثة في تبسيط وتنظيم إجراءات العمل

نبدة عن البرنامج

تهدف هذه الدورة، الى التعرف على مفاهيم إعادة هندسة العملياتProcess Re-engineering وكيفية استخدامها كمدخل للتحسين المستمر في العمليات وعلاقتها بنظام تبسيط إجراءات العمل وتطويرها، ستقدم هذه الدورة، للمشاركين أفضل الممارسات العالمية التي من شأنها مساعدتهم على فهم أسباب التعقيد وتحديد مجالات التحسين من خلال التركيز على إزالة مسببات الهدر وتبسيط الإجراءات وتوحيدها وأتمتة الفرص. وسيتعلم المشاركون في هذه الدورة أيضاً أدوات رسم مخطط العمليات والإجراءات، والكشف عن المشاكل وفرص التحسين. كما تقدم أدوات التدريب العملي المختلفة للمشاركين فرصة لنقل هذه المعرفة لمؤسستهم والحصول على نتائج فورية.

أهداف البرنامج
  1. صقل مهارات التفكير الابتكاري لتبسيط إجراءات العمل
  2. استخدام الأدوات الإبداعية في تطوير أساليب العمل وتحسين الإنتاجية
  3. تطبيق الخرائط والنماذج العملية في تبسيط الإجراءات
  4. اعداد الأدلة التنظيمية، وهندسة أساليب العمل وتبسيط الإجراءات
  5. تحليل المفاهيم والخطوات الأساسية في تعزيز كفاءة آليات العمل
  6. كيفية تبسيط إجراءات العمل لزيادة الإنتاجية الفردية والتنظيمية
  7. تحسين كفاءة وفعالية الموظفين وتقليل الهدرفي الجهد البشري
  8. كفاءة إعداد خرائط العمل و تصميم وتطويرالإجراءات  للتميز في الأداء TaskMap®
  9. استخدام خرائط التدفق وتحليل الرسوم البيانية في تبسيط الإجراءات
  10. تطبيق أفضل ممارسات التميز في المنهجيات التنظيمية الابتكارية لتحسين أساليب العمل
تفاصيل البرنامج


التطبيق العملي: التطبيق العملي وورش العمل بنسبة 70%..

الفئة المستهدفة

  • المدراء والمسؤولين ومدراء الادارات
اساليب التدريب
  • مفهوم تبسيط العمل وأهميته
    • إعداد وتحليل مخطط توزيع العمل
    • إعادة تقسيم عبء العمل وإعادة توزيع الوظائف
    • تبسيط الإجراءات لتحسين الإنتاجية
    • تحسين وتبسيط وإختصار النماذج والخطوات
    • تحسين التخطيط الداخلي لمكان العمل
    • زيادة تمكين العاملين وزيادة الأداء البشري
    • تطوير بيئة عمل أفضل وتخفيض الهدر وضياع الوقت والعمل المعتاد
    • تحسين كفاءة وفعالية الموظفين
    • تحسين كفاءة النماذج
  • أعراض وتشخيص تعقيدات إجراءات العمل
    • تراكم العمل
    • الخطوات متعددة المراحل
    • القوة العاملة غير المنتجة
    • الرجوع إلى أعداد كبيرة من الملفات
    • التنقلات الكثيرة للموظفين
    • المراحل المتعددة للرقابة والمراجعة
    • التوقيعات والموافقات/النسخ غير الضرورية أو التي لا معني لها
  • مراحل تطبيق تطوير نظم العمل وتبسيط الإجراءات
    • الهيكلة التنظيمية وأساليب تحليلها وتحديد مجالات القوة والضعف
    • التنظيم والأساليب (الأهمية ، الأهداف ، المهام )
    • الجوانب الإنسانية في التنظيم والأساليب
    • طرق تحديد الإجراءات الجديدة بالمنظمة 
    • طرق توثيق الإجراءات الجديدة وإعداد دليل الإجراءات
    • مخططات العمليات وخرائط التدفق
    • طريقة شبكات الأعمال فى تصميم العمليات وتطويرها
    • إعداد الخطوات التفصيلية لتنفيذ العمليات
  • استخدام خرائط سير العمل لتبسيط الإجراءات
    • الخرائط التفصيلية لمعالجة المعلومات ولسير العمل المبسط
    • خرائط إجراءات متعددة الاعمدة
    • إعداد وتحليل خرائط سير العمل
    • تبسيط الإجراءات واقتراح التغييرات: مبادئ Lean  لتبسيط الآليات
    • إعداد الخرائط الموجزة للعملية
    • تحديد السجلات والنماذج المطلوبة فى كل خريطة
    • تحليل العمل واكتشاف الإجراءات المضافة والزائدة وتغييرها
    • إعداد الدورة المستندية الجديدة للإجراء وتوثيقها ، وتصميم النماذج والسجلات المطلوبة لها
  • العوامل الإنسانية في تبسيط العمل
    • مقاومة النقد
    • مقاومة التغيير
    • استراتيجيات التغيير
    • المشاركة في إدارة المسؤولية
    • المشاركة في اتخاذ القرارات
رسوم البرنامج التدريبي
المكان التاريخ السعر