إدارة الأزمات الاستراتيجية
نبدة عن البرنامج
تهدف دورة ادارة الازمات الاستراتيجية الى تزويد المشاركين بالمفاهيم الأساسية عن معرفة مفهوم الازمة وسماتها ومعرفة أنواع الازمات وكيفية إدارة الازمات وخطواتها ومعرفة مراحل الأزمة والتعرف على أسس إدارة الأزمة والتعامل مع بعض الأزمات والتخطيط لمواجهة الأزمة وكيفية إدارة الأزمات في المواقع الحيوية.
أهداف البرنامج
- توفير الحماية الشاملة للأفراد والمنشآت.
- وضع خطة شاملة توضح مراجل إدارة الأزمات والكوارث.
- بناء اليات إدارة الأزمات وقت حدوثها.
- وضع خطة شاملة لمواجهة الكوارث والحالات الطارئة التي قد تتعرض لها المنشآت.
- كيفية إخلاء المباني من شاغليها في الحالات الطارئة.
- اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لتامين سلامة العمال وكفالة الطمأنينة والاستقرار والآمن لهم
تفاصيل البرنامج
التطبيق العملي: التطبيق العملي وورش العمل بنسبة 70%..
الفئة المستهدفة
- جميع المدراء والمهندسين ومسؤولي السلامة.
- عناصر الإطفاء وفرق الإنقاذ العاملين في الدفاع المدني.
- الفنيين والعاملين في المجال الصناعي والإداري والهندسي والفني والشركات الصناعية وخطوط الإنتاج لدى القطاع الخاص والعام والمشترك وكافة المعنيين.
اساليب التدريب
-
أثناء الأزمة (مرحلة المواجهة والاحتواء)
- حسر الخسائر في الأفراد والمنشآت.
- تنفيذ الخطط والسيناريوهات التي سبق إعدادها والتدريب عليها.
- تنفيذ أعمال المواجهة والإغاثة بأنواعها وفقا لنوعية الأزمة أو الكارثة.
- القيام بأعمال خدمات الطوارئ العاجلة.
- تنفيذ عمليات الإخلاء عند الضرورة.
- متابعة الحدث والوقوف على تطورات الموقف بشكل مستمر، وتقييمه، وتحديد الإجراءات المطلوبة للتعامل معه من خلال غرفة العمليات.
-
ما قبل الأزمة / الإجراءات الاستباقية
- التخطيط (التنبؤ / التوقع) للأزمات والكوارث المحتمل حدوثها في المدى القريب/ المتوسط/ البعيد.
- إعداد الخطط ورسم السيناريوهات لدرء الأزمات ومواجهة الكوارث.
- اتخاذ الإجراءات الوقائية لمنع/ تسكين الأزمة أو الكارثة.
- الاستعداد للتعامل مع الأحداث مثل تدريب الأفراد وصيانة المعدات.
- نشر الوعي الثقافي بإدارة الكوارث والأزمات، وعقد ورش عمل تدريبية للارتقاء بمستوى كفاءة العاملين بالمصنع في هذا المجال.
- تطوير آليات الرصد والإنذار المبكر في مجال إدارة الأزمات والكوارث.
- تجهيز غرفة عمليات لإدارة الأزمات والكوارث مزودة بأجهزة الاتصال المناسبة.
-
الخطوات الإجرائية للتخطيط لما قبل الأزمة
- سن القوانين والسياسات
- إدارة المخاطر المحتملة والأخطار الناتجة عنها
- تحديد مستويات الأخطار التي يمكن تقبلها
- خطط الجاهزية
- فحص الخطط
- التقييم وإعادة البناء
-
متطلبات تشغيل غرف العمليات والطوارئ وتأمين بيئة العمل
- غرفة عمليات لإدارة الأزمات والكوارث مزودة بأجهزة اتصال حديثة (تليفون، فاكس، لاسلكي، كمبيوتر، طابعة).
- رسم توضيحي بمرافق ومنشآت المصنع يوضح المباني والمرافق.
- سجل الأزمات موثق به كل الأزمات أو الكوارث السابقة أو يتوقع حدوثه.
- وجود قاعدة بيانات للأزمات والكوارث السابقة.
- وجود سيناريوهات للتعامل مع الأزمات المختلفة.
- اللوحات الإرشادية التوضيحية اللازمة داخل المصنع.
-
ما بعد الأزمة (مرحلة التوازن)
- حسر الخسائر في الأفراد والمنشآت.
- التأهيل وإعادة البناء (مرحلة استئناف النشاط) والحماية من أخطار المستقبل المحتملة.
- تقييم الإجراءات التي تم اتخاذها للتعامل مع الكارثة خلال مرحلة المواجهـة والاسـتجابة والاحتـواء والخـروج بالدروس المستفادة.
- توثيق الحدث وتقديم التوصيات والمقترحات اللازمة، وتوجيهها إلى الجهات المعنية للاستفادة منها من أجل تلافي السلبيات مستقبلا (إن وجدت)،
- تطوير وتحديث الخطط وفقاً للمستجدات من أجل إدارة أفضل.
-
خطط الإخلاء
- التبليغ الفوري لغرفة إدارة الأزمة عن الحدث وإخطار غرفة عمليات الطوارئ الرسمية.
- رفع درجة الاستعداد للجهات المختصة مثل: شرطة النجدة والإسعاف والدفاع المدني– طوارئ المياه -طوارئ الغاز.
- استدعاء فريق إدارة الأزمة المختص طبقا لنوعية الحدث.
-
نظام التقييم والتقارير
- التقارير الدورية الاستباقية والفحص والتفتيش.
- تقارير الأضرار والصيانات اللازمة.
- تقرير التحسينات المطلوبة.
- تقرير نسب الجاهزية.
- تقرير الأضرار.
رسوم البرنامج التدريبي
| المكان | التاريخ | السعر |
|---|
إدارة الأزمات الاستراتيجية
تفاصيل البرنامج التدريبي
تهدف دورة ادارة الازمات الاستراتيجية الى تزويد المشاركين بالمفاهيم الأساسية عن معرفة مفهوم الازمة وسماتها ومعرفة أنواع الازمات وكيفية إدارة الازمات وخطواتها ومعرفة مراحل الأزمة والتعرف على أسس إدارة الأزمة والتعامل مع بعض الأزمات والتخطيط لمواجهة الأزمة وكيفية إدارة الأزمات في المواقع الحيوية.
أهداف البرنامج التدريبي
- توفير الحماية الشاملة للأفراد والمنشآت.
- وضع خطة شاملة توضح مراجل إدارة الأزمات والكوارث.
- بناء اليات إدارة الأزمات وقت حدوثها.
- وضع خطة شاملة لمواجهة الكوارث والحالات الطارئة التي قد تتعرض لها المنشآت.
- كيفية إخلاء المباني من شاغليها في الحالات الطارئة.
- اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لتامين سلامة العمال وكفالة الطمأنينة والاستقرار والآمن لهم
محتوى البرنامج التدريبي
-
أثناء الأزمة (مرحلة المواجهة والاحتواء)
- حسر الخسائر في الأفراد والمنشآت.
- تنفيذ الخطط والسيناريوهات التي سبق إعدادها والتدريب عليها.
- تنفيذ أعمال المواجهة والإغاثة بأنواعها وفقا لنوعية الأزمة أو الكارثة.
- القيام بأعمال خدمات الطوارئ العاجلة.
- تنفيذ عمليات الإخلاء عند الضرورة.
- متابعة الحدث والوقوف على تطورات الموقف بشكل مستمر، وتقييمه، وتحديد الإجراءات المطلوبة للتعامل معه من خلال غرفة العمليات.
-
ما قبل الأزمة / الإجراءات الاستباقية
- التخطيط (التنبؤ / التوقع) للأزمات والكوارث المحتمل حدوثها في المدى القريب/ المتوسط/ البعيد.
- إعداد الخطط ورسم السيناريوهات لدرء الأزمات ومواجهة الكوارث.
- اتخاذ الإجراءات الوقائية لمنع/ تسكين الأزمة أو الكارثة.
- الاستعداد للتعامل مع الأحداث مثل تدريب الأفراد وصيانة المعدات.
- نشر الوعي الثقافي بإدارة الكوارث والأزمات، وعقد ورش عمل تدريبية للارتقاء بمستوى كفاءة العاملين بالمصنع في هذا المجال.
- تطوير آليات الرصد والإنذار المبكر في مجال إدارة الأزمات والكوارث.
- تجهيز غرفة عمليات لإدارة الأزمات والكوارث مزودة بأجهزة الاتصال المناسبة.
-
الخطوات الإجرائية للتخطيط لما قبل الأزمة
- سن القوانين والسياسات
- إدارة المخاطر المحتملة والأخطار الناتجة عنها
- تحديد مستويات الأخطار التي يمكن تقبلها
- خطط الجاهزية
- فحص الخطط
- التقييم وإعادة البناء
-
متطلبات تشغيل غرف العمليات والطوارئ وتأمين بيئة العمل
- غرفة عمليات لإدارة الأزمات والكوارث مزودة بأجهزة اتصال حديثة (تليفون، فاكس، لاسلكي، كمبيوتر، طابعة).
- رسم توضيحي بمرافق ومنشآت المصنع يوضح المباني والمرافق.
- سجل الأزمات موثق به كل الأزمات أو الكوارث السابقة أو يتوقع حدوثه.
- وجود قاعدة بيانات للأزمات والكوارث السابقة.
- وجود سيناريوهات للتعامل مع الأزمات المختلفة.
- اللوحات الإرشادية التوضيحية اللازمة داخل المصنع.
-
ما بعد الأزمة (مرحلة التوازن)
- حسر الخسائر في الأفراد والمنشآت.
- التأهيل وإعادة البناء (مرحلة استئناف النشاط) والحماية من أخطار المستقبل المحتملة.
- تقييم الإجراءات التي تم اتخاذها للتعامل مع الكارثة خلال مرحلة المواجهـة والاسـتجابة والاحتـواء والخـروج بالدروس المستفادة.
- توثيق الحدث وتقديم التوصيات والمقترحات اللازمة، وتوجيهها إلى الجهات المعنية للاستفادة منها من أجل تلافي السلبيات مستقبلا (إن وجدت)،
- تطوير وتحديث الخطط وفقاً للمستجدات من أجل إدارة أفضل.
-
خطط الإخلاء
- التبليغ الفوري لغرفة إدارة الأزمة عن الحدث وإخطار غرفة عمليات الطوارئ الرسمية.
- رفع درجة الاستعداد للجهات المختصة مثل: شرطة النجدة والإسعاف والدفاع المدني– طوارئ المياه -طوارئ الغاز.
- استدعاء فريق إدارة الأزمة المختص طبقا لنوعية الحدث.
-
نظام التقييم والتقارير
- التقارير الدورية الاستباقية والفحص والتفتيش.
- تقارير الأضرار والصيانات اللازمة.
- تقرير التحسينات المطلوبة.
- تقرير نسب الجاهزية.
- تقرير الأضرار.
الفئة المستهدفة
- جميع المدراء والمهندسين ومسؤولي السلامة.
- عناصر الإطفاء وفرق الإنقاذ العاملين في الدفاع المدني.
- الفنيين والعاملين في المجال الصناعي والإداري والهندسي والفني والشركات الصناعية وخطوط الإنتاج لدى القطاع الخاص والعام والمشترك وكافة المعنيين.
